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【深化拓展“两学一做”学习教育】政务服务中心:做在实处,作风固基服务提质

2017-06-22

  政务服务中心是服务群众和企业的第一窗口,也是联系市委、市政府和群众的桥梁纽带。我们坚持抓制度落实,强化日常管理和作风建设,把学习教育的过程变成提高为民服务意识、提高服务质量、提升群众满意度的过程。一是示范带动,锻造“排头兵”。结合纪念建党95周年活动和品牌建设活动,在大厅党员中开展以“先锋引领树标杆,服务发展做表率”为主题的争创“党员先锋岗”活动,通过佩戴党徽、服务承诺等形式,把党员身份亮出来、先锋形象树起来、行为底线划出来,教育引导党员铭记身份、履职尽责,着力打造政务服务先锋模范党员队伍。全大厅涌现出党员先锋岗集体15个、党员先锋岗个人35名,从而达到“命名一个岗,树起一面旗,表彰一个岗,带动一大片”的良好效果。二是作风固基,提升群众满意度。充分考虑办事群众需求,在办事窗口配备80副老花镜、为办事群众更换更为安全的座椅,在大厅东侧规划修建自行车电动车棚,协调不动产登记窗口开展延时服务,全面提升服务质量;优化完善月通报和双月考核制度、严格落实巡查制度、强化“一岗双责制”,规范工作人员依法依规办事,切实让群众看到窗口一线党员的良好形象,感受到学习教育带来的新变化,不断提升群众满意度。